Nutriplus srl

Via Don Luigi Sturzo 4B

42013 Casalgrande (RE)

Tel: 3471217596 – Fax: 

p.Iva 02600910356

Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003)

Soggetti Interessati : Utente Area Riservata Sito.

Nutriplus srl nella qualità di Titolare del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196 (‘Codice in materia di protezione dei dati personali’), di seguito ‘Codice della Privacy’, con la presente La informa che la citata normativa prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Finalità di trattamento: in particolare i Suoi dati verranno trattati per finalità connesse all’attuazione dei seguenti adempimenti, relativi ad obblighi legislativi o contrattuali:

  • Per finalità di Fatturazione;
  • Registrazione al sito e gestione dei servizi di e-commerce.

Il trattamento dei dati funzionali per l’espletamento di tali obblighi è necessario per una corretta gestione del rapporto e il loro conferimento è obbligatorio per attuare le finalità sopra indicate. Il Titolare rende noto, inoltre, che l’eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, può causare l’impossibilità del Titolare di garantire la congruità del trattamento stesso.

Modalità del trattamento: i suoi dati personali potranno essere trattati nei seguenti modi:

  • Trattamento a mezzo di calcolatori elettronici.

Ogni trattamento avviene nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 11, 31 e seguenti del Codice della Privacy e mediante l’adozione delle misure minime di sicurezza previste dal disciplinare tecnico (Allegato B).

Comunicazione : i suoi dati saranno conservati presso la nostra sede e saranno comunicati esclusivamente ai soggetti competenti per l’espletamento dei servizi necessari ad una corretta gestione del rapporto, con garanzia di tutela dei diritti dell’interessato.

I suoi dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dal Titolare ed, in particolare, dalle seguenti categorie di soggetti incaricati:

  • Programmatori e Analisti.

I suoi dati potranno essere comunicati a terzi, in particolare a :

  • Società di manutenzione del sito;
  • Paypal per il servizio di pagamento.

Diffusione: I suoi dati personali non verranno diffusi in alcun modo.

Titolare: il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della Legge, è Nutriplus srl (Via Don Luigi Sturzo 4B, 42013 Casalgrande (RE); e-mail: info@nutriplus.it; telefono: 3471217596) nella persona del suo legale rappresentante pro tempore.

Lei ha diritto di ottenere dal titolare al trattamento la cancellazione, la comunicazione, l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei dati personali che La riguardano, nonché in generale può esercitare tutti i diritti previsti dall’art. 7 del Codice della Privacy fornito in copia di seguito.

Potrà inoltre visionare in ogni momento la versione aggiornata della presente informativa collegandosi all’indirizzo internet http://www.privacylab.it/informativa.php?09570309279.

Decreto Legislativo n.196/2003: Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

  1. a) dell’origine dei dati personali;
  1. b) delle finalità e modalità del trattamento;
  1. c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  1. d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
  1. e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

  1. a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  1. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  1. c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

  1. a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  1. b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

 

  1. Oggetto

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti, effettuato a distanza, dal Sito www.isodrops.com (nel seguito, il Sito).

 

L’utilizzo del sistema di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori, come definito dall’articolo 3 comma 1, lettera a) D.Lgs. 206/2005 successivamente modificato dal D.Lgs. n. 21/2014.

 

Titolare del Sito è NUTRIPLUS SRL con sede legale in Via Don Luigi Sturzo 4B, – 42013 Casalgrande (RE), iscritta nel Registro delle Imprese di Reggio Emilia, Partita IVA / Codice Fiscale n. 02600910356, indirizzo e-mail info@nutriplus.it.

 

NEWSLETTER E COMUNICAZIONI:

 

Qualora il consumatore voglia ricevere, tramite e-mail, newsletter del sito www.isodrops.com, ovvero comunicazioni a carattere promozionale, deve autorizzare espressamente l’invio di e-mail da parte del sito www.isodrops.com, nonché ha l’onere di autorizzare il trattamento dei propri dati. Il Consumatore potrà in qualsiasi momento optare di non voler ricevere e-mail di newsletter o e-mail a carattere promozionale cliccando sul link di “disiscrizione o cancellazione registrazione” presente in calce alle e-mail di newsletter o aventi carattere promozionale.

 

  1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

 

Tutti gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.Lgs. nr. 206/2005 come successivamente modificato dal D.Lgs. n.21 del 21.02.2014), sezione II – Contratti a distanza (artt. 49 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).

Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.

Il Cliente è pertanto invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o salvarne copia elettronica e comunque a conservarle, secondo le modalità preferite, nel rispetto della normativa vigente in materia di vendite a distanza.

NUTRIPLUS SRL potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ai Contratti d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.

 

  1. Prodotti

www.isodrops.com è un sito telematico di vendita di prodotti per l’integrazione alimentare (nel seguito, i Prodotti).

Tutti i Prodotti offerti nel catalogo elettronico sono illustrati dettagliatamente nelle rispettive sezioni, distinte per categoria di Prodotto, nella home page del Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente ricostruzione 3D renderizzata dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di NUTRIPLUS SRL, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l’immagine e la descrizione del prodotto contenuta nel Sito, fa sempre fede quest’ultima.

 

  1. Procedura d’acquisto

Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico NUTRIPLUS SRL, di cui al punto precedente, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.

L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da NUTRIPLUS SRL mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi.

Tale messaggio di conferma indicherà un “codice ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con NUTRIPLUS SRL.

Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione.

Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.

Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso e potrà essere annullato fino a quando non verrà confermato tramite e-mail da NUTRIPLUS SRL.

È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l’ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili.

I pagamenti con “Paypal” richiedono esclusivamente un’autorizzazione (Vedi successivo punto 9 “Modalità di Pagamento”) con prenotazione del denaro senza effettivo addebito nel momento in cui il Cliente inserisce l’ordine. Il pagamento viene effettivamente addebitato al Cliente solo nel momento della presa in carico dell’ordine da parte di NUTRIPLUS SRL.

Questo implica che in caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente prima della presa in carico dell’ordine (tramite richiesta al Servizio Clienti) nessun importo sarà allo stesso addebitato e pertanto NUTRIPLUS SRL non dovrà effettuare alcun rimborso.

Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra NUTRIPLUS SRL e il Cliente deve intendersi concluso con accettazione dell’ordine da parte di NUTRIPLUS SRL.

NUTRIPLUS SRL ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.

In particolare, NUTRIPLUS SRL si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

La conferma dell’ordine viene data al Cliente nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere incaricato per la spedizione con relativa emissione della fattura.

 

  1. Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito.

Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine.

Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all’importo totale dell’ordine.

 

  1. Modalità di consegna

NUTRIPLUS SRL consegna in tutti i paesi indicati sul Sito.

Tutti i beni acquistati on line vengono trasportati e consegnati in modalità “espresso” attraverso corrieri e/o spedizionieri di fiducia.

I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo specificato dal Cliente.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

La consegna dei prodotti avviene normalmente entro il secondo giorno lavorativo successivo a quello di esecuzione dell’ordine ed all’effettivo pagamento.

Per data di consegna si intende quella relativa al primo tentativo di recapito della merce all’indirizzo del destinatario. Nel caso di assenza di questi dal luogo indicato, il corriere lascerà un apposito avviso di tentata consegna sul quale è indicato il recapito da contattare per concordare la consegna dei prodotti.

Superato il secondo giorno lavorativo successivo a quello di esecuzione dell’ordine ed all’effettivo pagamento o in caso di annullamento dell’ordine da parte di NUTRIPLUS SRL per impossibilità della sua esecuzione nei tempi indicati, l’acquirente avrà diritto a ricevere il rimborso della somma pagata, entro i dieci giorni lavorativi successiva alla richiesta.

Il rimborso potrà essere richiesto scrivendo alla mail help@nutriplus.it, specificando nell’oggetto la dicitura “rimborso” ed i codici della transazione effettuata con carta di credito.

Le confezioni che al momento della consegna risultassero aperte, manomesse, o il cui contenuto presentasse rischio di alterazione potranno essere rifiutate dall’acquirente, che dovrà inoltrare reclamo alla NUTRIPLUS SRL entro 48 ore dalla consegna, scrivendo alla mail help@nutriplus.it, specificando nell’oggetto la dicitura “reclamo” e specificando i motivi e/o l’elenco della merce difettosa.

I prodotti saranno accompagnati da una nota di consegna, indispensabile ai fini dell’esercizio del diritto di recesso (vedi successivo punto 10).

NUTRIPLUS SRL emette fattura dei Prodotti acquistati non oltre il momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione, inviandola tramite e-mail al Cliente.

Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente.

Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a NUTRIPLUS SRL in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.

 

  1. Spese di spedizione

Il costo per il servizio di consegna “espresso” dei prodotti acquistati dipenderà dal loro peso, calcolato automaticamente nel Sito per ciascun ordine, in aggiunta al costo dei prodotti.

Il pagamento delle spese di spedizione così calcolate, avviene con la stessa modalità scelta per il pagamento dei prodotti ordinati (punto 9)

Per ordini di importo complessivo pari o superiore a € 80,00 non verrà addebitata alcuna spesa di spedizione.

 

  1. Responsabilità

NUTRIPLUS SRL non assume alcuna responsabilità nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite, costi e disservizi imputabili a cause di forza maggiore ed eventi speciali quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto,
avendo l’acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

 

  1. Modalità di Pagamento

Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua tramite PayPal.

PayPal è un sistema di pagamento on-line immediato e sicuro.

L’acquirente verrà reindirizzato sul sito www.paypal.it, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e la password. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.

Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti senza dover più reinserire i dati, anche per acquisti successivi.

Pagando con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. Ad ogni transazione eseguita verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell’ordine. In fase di inserimento dell’ordine sul Sito web verrà semplicemente effettuata una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto PayPal del Cliente, senza addebito alcuno. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

PayPal permette altresì di pagare un oggetto con la propria carta di credito o prepagata anche senza avere un conto PayPal.

Per pagare un oggetto tramite PayPal, senza avere un conto PayPal, è sufficiente inserire i dati relativi alla carta di credito al momento di completare la procedura di Checkpoint.

 

 

  1. Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul Sito www.isodrops.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite a distanza. Ai sensi dell’art. 52 e s.s. del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, a mezzo e-mail all’indirizzo help@nutriplus.ito utilizzando l’apposito modulo di recesso in allegato, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione. Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito NUTRIPLUS SRL provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i Prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro dei Prodotti medesimi. NUTRIPLUS SRL provvederà a rimborsare l’intero valore dell’ordine, o parte di esso se il recesso fosse parziale, tramite bonifico bancario, ovvero mediante altre modalità appositamente concordate tra NUTRIPLUS SRL e il Cliente.

Si precisa che in conformità alla normativa vigente in materia, NUTRIPLUS SRL provvederà a rimborsare al Cliente le somme da quest’ultimo corrisposte quale prezzo dei Prodotti. Resteranno a carico del Cliente le spese necessarie per la restituzione a NUTRIPLUS SRL dei Prodotti oggetto di recesso.

 

  1. Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotti difettosi, NUTRIPLUS SRL provvederà, a proprie spese, alla immediata sostituzione degli stessi.

 

  1. Trattamento dei dati personali

I dati dei Clienti sono trattati da NUTRIPLUS SRL conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.

 

  1. Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di NUTRIPLUS SRL relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati in tale senso, a mezzo e-mail all’indirizzo help@nutriplus.ito utilizzando l’apposito modulo di segnalazione reclami in allegato, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

 

  1. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di NUTRIPLUS SRL e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di NUTRIPLUS SRL e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

 

  1. Foro competente

Eventuali controversie relative all’interpretazione ed esecuzione dei contratti stipulati in adesione alle presenti Condizioni Generali saranno risolte davanti all’Autorità Giudiziaria competente in base alla normativa applicabile, in caso di clienti “consumatori”, mentre per i clienti “professionisti” il foro competente sarà Reggio Emilia.